Modul 2: Förebygg
I den här modulen fokuserar vi på hur du som chef kan arbeta proaktivt för att minska risken för att konflikter uppstår eller eskalerar. Genom att etablera tydliga strukturer och metoder för ett gemensamt ansvar för arbetsmiljö och samarbete skapar du förutsättningar för en trygg arbetsmiljö där konflikter kan förebyggas och hanteras i tid, innan de växer sig stora.
Du kommer att få ta del av konkreta metoder som:
Samarbetskontrakt – en överenskommelse om hur ni vill ha det tillsammans i vardagen.
Trafikljusmötet – ett enkelt och strukturerat sätt att lyfta tidiga signaler i arbetsmiljön.
Samarbetsguiden – ett coachande stöd för att hjälpa medarbetare att själva ta ansvar för att lösa samarbetsproblem.
Modulen innehåller filmer, reflektionsfrågor och praktiska uppgifter för att du ska kunna omsätta kunskapen i din egen arbetsvardag. Målet är att rusta dig med förhållningssätt och verktyg som stärker både det kollegiala samarbetet och din roll som chef.
Arbetsmiljö- och skyddsombud i det förebyggande arbetet ▾
Arbetsmiljö- och skyddsombud kan tillsammans med närmsta chef bidra till att samarbetsproblem upptäcks tidigt. Det kan exempelvis ske genom arbetsplatsträffar, riskbedömningar, arbetsmiljöarbete och löpande dialog.
Ett gott samarbete mellan chef och arbetsmiljö/skyddsombud kan göra det lättare att fånga upp problem innan de växer. Skyddsombudet kan bidra med kunskap om arbetsmiljön och signaler från gruppen. Chefen behöver sedan ta ansvar för att frågan hanteras.
Del 1: Att skapa en samarbetskultur
I det här avsnittet får du bekanta dig med ett av våra mest användbara verktyg för att förebygga konflikter: Samarbetskontraktet. Detta är en gemensam överenskommelse om hur ni vill ha det tillsammans i vardagen.
Många konflikter uppstår i gränslandet mellan det uttalade och det outtalade. Det är ofta de osynliga reglerna som ställer till det. Ett samarbetskontrakt hjälper gruppen att tydliggöra förväntningar och skapa en gemensam grund för samarbete, arbetsglädje och ansvarstagande. Nyckeln är att göra kontraktet levande, inte bara ett dokument som glöms bort.
Efter filmen får du reflektera kring vad som är relevant i din egen grupp, och hur du som chef eller ledare kan initiera ett kontrakt som faktiskt används.
📔 Lästips: När samarbetet skaver. En ledares handbok i att förstå, förebygga och hantera konflikter. Sid. 34 - 40
Del 2: Håll samarbetskulturen levande
I det här avsnittet får du bekanta dig med ett konkret och uppskattat verktyg: Trafikljusmötet. Det är en enkel metod för att fånga upp tidiga signaler och skapa ett forum där både problem och styrkor i arbetsmiljön får ta plats.
Vi utgår från tre färger:
🟥 Rött = Akuta problem som kräver åtgärd
🟨 Gult = Mindre bra saker som inte är akuta, men som behöver synliggöras
🟩 Grönt = Det som fungerar bra – och som vi vill fortsätta med
Genom att prata om både det som skaver och det som fungerar stärker ni inte bara arbetsmiljön, utan också psykologisk trygghet och samarbete.
Du får i det här avsnittet reflektera över hur du kan använda trafikljusmötet i just din kontext och hur du kan få fler att ta gemensamt ansvar för att hantera det som kommer upp.
📔 Lästips: När samarbetet skaver. En ledares handbok i att förstå, förebygga och hantera konflikter. Sid. 40 - 44
Material
Här kan du nå instruktioner om trafikljusmötet direkt i portalen eller ladda ned materialet som en PDF.
Del 3: Coacha till kollegial problemlösning
I det här avsnittet får du lära dig ett coachande och praktiskt verktyg som kan göra stor skillnad i vardagen: Samarbetsguiden. Det är ett samtalsstöd som du som chef kan använda för att:
- coacha en medarbetare att själv ta ett svårt samtal
- reflektera inför ett eget utmanande samtal
- ge samarbetsguiden som ett reflektionsunderlag inför ett utmanande samtal till de som behöver det
När medarbetare kommer till dig med samarbetsutmaningar är det lätt att vilja gå in och lösa situationen direkt. Men i konfliktens tidigare faser – fas 1 och 2 – är det ofta bättre att stötta medarbetaren att själv föra samtalet. Det stärker både ansvarstagande och arbetsklimat.
Samarbetsguiden hjälper till att gå från frustration till nyfikenhet – från reaktion till reflektion.
Du får i det här avsnittet prova att använda guiden på en situation som är verklig för dig, och tillsammans i grupp diskutera hur du kan stötta dina medarbetare i att lyfta svåra frågor själva.
📔 Lästips: När samarbetet skaver. En ledares handbok i att förstå, förebygga och hantera konflikter. Sid. 44 - 46
Material
Här kan du ladda ned samarbetsguiden som en PDF.
Snyggt jobbat!
Då har du tagit dig igenom modul 2, att förebygga konflikter. Med dig härifrån har du verktyg och strukturer som hjälper dig att skapa goda förutsättningar för samarbete och att våga agera tidigt när det skaver i gruppen. Avsluta gärna med kunskapstestet nedan, så är du redo för modul 3.