Nio tips när det blir konflikt

Konflikter är livsnödvändiga. De går inte att undvika. Vi lever med dem varje dag. De finns överallt – runt oss, i oss, i vansinne och vardag. De är upphov till kärlek och krig. Vi behöver varandra för att skapa utveckling och trygghet. Vi är också därför beroende av att vara olika.

För ett år sedan infördes den nya medlingslagen i civilrättsliga tvister. Det innebär att Sverige tar det viktiga steget att möjliggöra medling istället för domstolsprocess i dessa ärenden.

Motsättningar som plötsligt blossar upp och som förpestar en hel avdelning berör alla men är oftast en angelägenhet för ett fåtal. Tamara Maskovic, professionell medlare med stor erfarenhet av att lösa låsta relationer berättar om vikten att spåra ursprunget till konflikthärden.

HR-funktionen måste ge cheferna verktyg när motsättningar uppstår, skriver den professionella medlaren Tamara Maskovic.

I lågkonjunkturens spår ökar ofta konflikterna på våra arbetsplatser. Tamara Maskovic, professionell medlare, delar med sig av en använd-bar modell för att förebygga och fånga upp problem.

Medlaren Tamara Maskovic vet hur snett det kan gå när HR-medarbetare tar parti i en infekterad konflikt, men har också erfarenhet av hur man kan göra för att komma på rätt kurs igen.

42 procent av din arbetstid går åt att hantera konfliktrelaterade samtal med anställda.

Hur bör ansvarsfördelningen se ut mellan chefen och HR ut i de olika faserna som medarbetares samarbetsproblem kan gå igenom? När ska HR vara ett stöd och när en aktiv part?

Risken för konflikter ökar i kristid. I kristider med hot och oro för att drabbas av nedskärningar kan konflikter blossa upp på arbetsplatser. Man ställer sig frågan hur kommer det här att drabba mig?

Du peppar dina medarbetare men möts av gnäll. Till slut blir du själv arg. Men kämpa mot reflexen att vara negativ så kan du få alla med dig.

Vem ska du rösta på i valet? Hur du tar dig an diskussionerna runt middagsbordet kan påverka om fler röstar som du. Är du en struts som drar dig undan eller en drake som driver igenom din vilja med makt?

Varje chef har någon gång haft en jobbig människa som kollega. Dåligt uppförande, plumpa skämt eller bara allmänt besvärlig och jobbig. I verksamheter kan dessa människor skapa friktion, olustkänslor och en plåga för sina kollegor.

På en arbetsplats möts man av olika människor och personligheter som alla ska samsas och bilda en fungerande enhet. En del lägger till sig olika taktiker och tekniker i umgänget med sina kollegor.

Signaler på att konflikt går att upptäcka, ju tidigare desto bättre. Konflikter är inte av ondo men de måste hanteras på rätt sätt för att gynna arbetsplatsen.

I Chefstidningen pratar Lotti Knutsson, f.d. kommunikationschef på Fritidsresor, om de lågintensiva kriserna kontra de stora kriserna. Hon tar liknelsen med grodan som om man släpper en groda i kokande vatten hoppar den upp direkt.

Med anledningen av det stora antalet sjukskrivningar p.g.a. brister i den sociala arbetsmiljön har arbetsmiljöverket skickat ut en remiss på förslag för föreskrifter kring ”Organisatorisk och social arbetsmiljö”.

Rätt och fel i en arbetskonflikt kommer ofta i vägen för en lösning. Jag har rätt du har fel. Jag är omgärdad av idioter.

Medlaren Tamara Maskovic, Medlingscentrum: ”Konflikter är nyttiga. Homogenitet är rena döden för en verksamhet.”

Som anställd är man särskilt utsatt när det är konflikt på jobbet, om den som står för bråket är ens chef. Mobbing eller annan kränkande behandling är allvarligt, eftersom det är ett tydligt tecken på att det existerar en dålig arbetsmiljö. Skilj på konflikt och mobbing.

I Thomas Jordan artikel tar han upp olika typer av så kallade ”besvärlig människor”. Du vet den typen som många känner obehag inför, någon man undviker eller som bara irriterar en. Dock så kan man inte undvika dem på arbetsplatsen utan hur handskas man med dem då?