Poddavsnitt: Så förbereder du dig inför ett svårt samtal
Medarbetaren går i försvar. Blir tyst. Går till attack. Eller flyttar fokus, och plötsligt sitter du och försvarar ditt eget ledarskap i stället. Det är ofta där samtalet blir svårt på riktigt, och sällan där du trodde att det skulle bli det.
Att förbereda sig inför ett svårt samtal handlar därför om mer än att veta vad du ska säga. Det handlar om att veta vad som kan hända med dig när samtalet börjar svänga, och hur du hittar tillbaka till riktningen. I podden Ledarskap i praktiken ägnas det här avsnittet helt åt den förberedelsen.
Som gäst medverkar Tamara Mašković Wängborg, specialist i konflikthantering och medgrundare av Araya & Maskovic. Hon går igenom hur du förbereder dig både praktiskt och mentalt: vad samtalet egentligen handlar om, vad du själv behöver ta ansvar för och vad du vill uppnå.
I avsnittet pratar vi bland annat om:
vad du behöver tänka igenom innan du sätter dig ner med personen
hur du blir tydlig med vad samtalet handlar om och vad du vill få fram
hur du förbereder dig på olika reaktioner, från tystnad till motangrepp
vad du själv behöver ta ansvar för i situationen
Du får också konkreta tips på hur du hittar tillbaka till riktningen när samtalet börjar glida iväg.
Avsnittet passar särskilt för dig som:
har ett samtal framför dig och vill gå in i det förberedd
är chef och känner igen dig i att samtalet svänger och du hamnar i försvar
arbetar med HR och stöttar chefer inför svåra samtal
vill bygga en vana att ta samtalen i tid
Vill du läsa mer om hur du håller själva samtalet har vi samlat våra bästa råd i artikeln Svåra samtal som chef: 8 tips för tydligare och tryggare samtal.
Det här är del 2 av 3 om svåra samtal. Del 1 handlar om varför vi skjuter upp samtalen, och i del 3 handlar det om själva samtalet och hur du hanterar reaktionerna när du väl sitter där.
Lyssna på avsnittet av Ledarskap i praktiken här: