Du har sagt det. Tydligt, lugnt och i rätt läge. Och så händer ingenting. Beteendet fortsätter, och nästa gång ni ses märker du att du redan börjat förklara dig själv igen.
Ett svårt samtal kräver ibland mer än att lyssna. Det kräver att du säger det som behöver sägas och sedan står fast vid det, också när personen inte verkar vilja förändras. Det här avsnittet av Ledarskap i praktiken handlar om just den delen: gränserna, uppföljningen och vad du gör när du kommit till vägs ände.
Som gäst medverkar Tamara Mašković Wängborg, specialist i konflikthantering och medgrundare av Araya & Maskovic. Hon tar också upp en aspekt som lätt glöms bort: besvärliga beteenden uppstår sällan i ett vakuum. Ibland behöver du undersöka om det finns något i organisationen, ledarskapet eller rollfördelningen som bidrar till situationen.
I avsnittet pratar vi bland annat om:
hur du är tydlig med vad som behöver förändras
hur du undviker att fastna i att förklara och försvara dig
hur du följer upp och håller fast vid de gränser du satt
vad du gör när personen inte vill förändra sitt beteende
när du behöver titta på organisationen i stället för individen
Du får också konkreta råd om vad som återstår när du kommit till vägs ände.
Avsnittet passar särskilt för dig som:
har tagit samtalet men inte sett någon förändring
är chef och känner att du ständigt hamnar i att förklara dig
arbetar med HR och stöttar chefer i långdragna ärenden
vill veta var gränsen går för vad ett samtal kan lösa
Vill du läsa mer om hur du håller själva samtalet har vi samlat våra bästa råd i artikeln Svåra samtal som chef: 8 tips för tydligare och tryggare samtal.
Det här är del 3 av 3 om svåra samtal. Del 1 handlar om varför vi skjuter upp samtalen och del 2 om hur du förbereder dig.
Lyssna på avsnittet av Ledarskap i praktiken här: