Vad döljer sig bakom de röda siffrorna?
Medarbetarundersökningen är klar. På några områden ser det bra ut. På andra mindre bra. Kanske lyser trygghet, ledarskap eller arbetsmiljö rött. Kanske finns kommentarer om dålig stämning, bristande tillit eller upplevda kränkningar.
Och ganska snabbt infinner sig frågan:
Vad är det egentligen vi ser?
Det är en viktig fråga. För en medarbetarundersökning kan visa att något inte fungerar, men betydligt mer sällan varför.
Bakom samma röda siffra kan finnas helt olika verkligheter.
I en grupp kan problemet handla om en konflikt som pågått länge och blivit en del av vardagen. I en annan om otydliga roller och mandat. I en tredje kanske arbetsbelastningen är så hög att irritation och frustration spiller över på relationerna. Och ibland handlar det om ett ledarskap som behöver stöd eller om informella mönster i gruppen som har fått växa sig starka.
Ofta är det dessutom flera saker samtidigt.
Risken med att gå för snabbt till åtgärd
När ett resultat ser bekymmersamt ut är det naturligt att vilja agera snabbt.
En workshop om samarbete. En utbildning i kommunikation. En chefsinsats. Teamutveckling.
Problemet är bara att en bra åtgärd mot fel problem fortfarande är fel åtgärd.
Om gruppens svårigheter exempelvis främst beror på otydliga mandat hjälper det sällan att börja med kommunikationsträning. Om en långvarig konflikt ligger under ytan kommer en generell teamdag sannolikt inte åt kärnan. Och om ledarskapet har blivit en del av problembilden behöver även det förstås innan man bestämmer vägen framåt.
Därför behöver man ibland stanna kvar lite längre i frågan:
Vad är det som skapar det resultat vi ser?
Från siffror till en begriplig bild
Det är här en arbetsmiljökartläggning fyller en viktig funktion.
Syftet är inte att göra ännu en mätning, utan att förstå sammanhanget bakom resultaten. Genom strukturerade samtal och analys går det att få syn på återkommande mönster, olika perspektiv och vilka faktorer som faktiskt påverkar arbetsmiljön.
Vad fungerar redan idag?
Vad skaver?
Hur ser medarbetarna på roller, ansvar och ledarskap?
Finns det konflikter eller spänningar som inte syns i enkäten?
Vilka organisatoriska förutsättningar påverkar gruppen?
När de olika delarna läggs samman börjar en tydligare bild växa fram.
Och det är den bilden som gör det möjligt att prioritera.
Att förstå först och åtgärda sedan
Arbetsmiljökartläggningar är sedan många år en central del av vårt specialistarbete på Araya & Maskovic. Vi kommer ofta in i organisationer där signalerna redan är tydliga, men där det fortfarande finns flera möjliga förklaringar till vad som pågår.
Vår uppgift är då att hjälpa organisationen att skilja signal från orsak och skapa en stabil nulägesbild.
Först därefter går det att avgöra vad nästa steg behöver vara.
För när man förstår vad som faktiskt ligger bakom de röda siffrorna ökar också chansen betydligt att nästa insats träffar rätt.
Tamara Mašković Wängborg
Specialist på konflikthantering och författare till ledarskapsboken ”När samarbetet skaver”
Behöver ni förstå vad som ligger bakom resultatet?
Vi genomför arbetsmiljökartläggningar som ger en tydlig nulägesbild och konkreta rekommendationer, så att nästa insats träffar rätt. Vill ni bolla er situation först kan ni boka en kostnadsfri rådgivning med en av våra seniora konsulter.